KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA DAERAH JAWA TIMUR
SATLANTAS POLRES TUBAN

  • Indeks Kepuasan Masyakat

Indeks Kepuasan Masyakat

  • 1) Bagaimana pendapat Saudara tentang kemudahan persyaratan pelayanan di SATPAS POLRES TUBAN?

    1.   Tidak Mudah
    2.   Kurang Mudah
    3.   Mudah
    4.   Sangat Mudah

  • 2) Bagaimana pendapat Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan SATPAS POLRES TUBAN ?

    1.   Tidak Mudah
    2.   Kurang Mudah
    3.   Mudah
    4.   Sangat Mudah

  • 3) Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu merespon tamu serta mendapatkan pelayanan SATPAS POLRES TUBAN ?

    1.   Tidak Cepat
    2.   Kurang Cepat
    3.   Cepat
    4.   Sangat Cepat

  • 4) Bagaimana pendapat Saudara tentang kemungkinan adanya pungutan biaya/tarif di dalam pelayanan SATPAS POLRES TUBAN ?

    1.   Selalu
    2.   Sering
    3.   Kurang
    4.   Tidak Pernah

  • 5) Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian antara yang diminta dengan yang diberikan oleh pelaksana layanan SATPAS POLRES TUBAN ?

    1.   Tidak Sesuai
    2.   Kurang Sesuai
    3.   Sesuai
    4.   Sangat Sesuai

  • 6) Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan SATPAS POLRES TUBAN ?

    1.   Tidak Kompeten
    2.   Kurang Kompeten
    3.   Kompeten
    4.   Sangat Kompeten

  • 7) Bagaimana pendapat Saudara mengenai sikap dan perilaku pelaksana dalam pelayanan (terkait dengan kesopanan dan keramahan) ?

    1.   Tidak sopan dan ramah
    2.   Kurang sopan dan ramah
    3.   Sopan dan ramah
    4.   Sangat sopan dan ramah

  • 8) Bagaimana pendapat Saudara tentang ketersediaan Maklumat Pelayanan SATPAS POLRES TUBAN ?

    1.   Tidak ada
    2.   Ada tetapi tidak diterapkan
    3.   Diterapkan tetapi kurang maksimal
    4.   Diterapkan sepenuhnya dan sangat jelas

  • 9) Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan ?

    1.   Tidak ada
    2.   Ada tetapi tidak berfungsi
    3.   Berfungsi kurang maksimal
    4.   Dikelola dengan baik

Follow on Instagram